ตลอดเวลาที่ผมพยายามเขียนหัวข้อ ถ้าใครแวะไปเวียนมาแถวนี้คงสังเกต
ว่าผมจะพยายามไม่ใช้คำไทย ไม่ใช่เพราะแรด กระแดะ แป๊ะทึ่งอะไร เพราะโพสแรกๆของผม เขียนเป็น Eng ซะเยอะ
ก็เลยพยายามรักษาระเบียบตามกันมา Eng ก็ Eng โลด

แต่ในโพสนี้ ไม่ไหวจริงๆ ผมจะหาคำศัพท์ไหนแทนคำว่า “เกรียน” ในภาษาอังกฤษ
ได้อย่างเต็มภาคภูมิ แบบถูกต้อง ตรงเป๊ะตรงเผง ไม่มี๊ไม่มี
นอกจากคำที่หลายคนเข้าใจแล้ว ว่ามันหมายถึงใคร?
ถ้าคุณเป็นคนหนึ่งที่ยังไม่รู้จัก ขอเชิญ ที่นี่

ตัวไฟลเสียง เพื่อมิให้มันสูญหายไปจาสารระบบ อันเนื่องมาจากการฝากไฟล์
ผมฝากไว้บน นี้เลยแล้วกัน

เกรียน กับ dtac

(และยังมีที่ผมแบคอัพไว้อีก เผื่อ div share เน่า)

ใครยังงงๆ ตามไม่ทัน ลองกดโหลด ฟังไฟล์เสียงด้านบนก่อนได้ครับ เปิดดังๆครับ
แล้วจะรู้ว่า บางทีลูกค้าก็ไม่ช่พระเจ้าเสมอไป ลูกค้าเกรียนๆแบบนี้ จ่ายเงินให้เราเดือนละเท่าไหร่กัน ?

โดยปรกติแล้ว ผมไม่ใช่คนที่ชอบงานทางด้านบริการเท่าไหร่ และคิดว่าตัวเองคงทำไมไ่ด้ด้วย
คุยคำ สบถคำแบบผม คงทำให้ลูกค้าแบบท่านนั้นกระอัดเลือดตายเป็นแน่แท้

เพื่อนที่เคยทำงาน call center ที่ dtac เคยเล่าให้ฟังเหมือนกันเกี่ยวกับ case ลักษณะนี้
ลูกค้าเกรียนๆ โทรมาระบายความเครียดกับพนักงาน กับเงือนเดือน start หมื่นกลางๆถึงปลายๆ รวม OT
ยังหาคนมาทำแทบลำบาก แน่นอนบุคคลที่เล่าประสบการณ์ครั้งนี้ ก็ดำรงอยู่ในแผนกนี้ได้เพียง 1 ปี

แม้ว่าตอนนี้ผมไม่ได้ใช้ เครือข่ายของยี่ห้อนี้แล้วก็ตาม แต่ค่อนข้างเห็นใจกับเหตการณ์ครั้งนี้
แล้วก็ขอชื่นชม กับการอบรมมารยาทพนักงานประชาสัมพันธ์ผ่านโทรศัพท์ของ dtac กับผลผลิตของความสำเร็จทั้ง 2 ท่านครับ

ที่เอามาเขียนไม่ใช่อะไร แต่อยากเขียนไว้เป็นอุทาหรณ์ แม้ว่าอาจจะเป็นแค่เรื่องสมมติขึ้นก็เถอะ
ก็เอามาเป็นประเด็นที่น่าคิดทีเดียว กับราคาค่างวดค่าตัวของพนักงาน ที่อาจจะต้องเสียสุขภาพจิตกับลูกค้ากลุ่มนี้ ไม่ใช่น้อย
เอ.. ดูเหมือนว่าข่าวจะเก่าแล้ว แต่ผมพึ่งเคยได้ฟังครั้งแรกแฮะ

PS : พึ่งนึกขึ้นได้ ว่าตอนนี้แอบใช้ sim แฝด ของ dtacอยู่นี่หว่า วันหลังว่างๆโทรไปบ่นกับ พนักงานแบบนั้นมั่ง !